APA Style

Supranto. J, Prof. MA. APU. (2011). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan; untuk penaikan pangsa pasar cet.4 . : Rineka Cipta.

Chicago Style

Supranto. J, Prof. MA. APU. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan; untuk penaikan pangsa pasar cet.4. : Rineka Cipta, 2011. Text.

MLA Style

Supranto. J, Prof. MA. APU. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan; untuk penaikan pangsa pasar cet.4. : Rineka Cipta, 2011. Text.

Turabian Style

Supranto. J, Prof. MA. APU. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan; untuk penaikan pangsa pasar cet.4. : Rineka Cipta, 2011. Print.