Text
Delivering Quality Service,Quality service;balancing customer perception and expextetion
- Bagikan:
Tidak Tersedia Deskripsi
| B14253 | 658.812 ZEI d FR-PUS-01A-13 | Tersedia |
Informasi Detil
| Judul Seri |
-
|
|---|---|
| No. Panggil |
658.812 ZEI d FR-PUS-01A-13
|
| Penerbit | The Free Press : New York., 1990 |
| Deskripsi Fisik |
xii,226p.;26cm,tbl,ref,ind
|
| Bahasa |
English
|
| ISBN/ISSN |
002 935 702 1
|
| Klasifikasi |
658.812
|
| Tipe Isi |
-
|
| Tipe Media |
-
|
|---|---|
| Tipe Pembawa |
-
|
| Edisi |
-
|
| Subyek | |
| Info Detil Spesifik |
-
|
| Pernyataan Tanggungjawab |
ZETHAML,Valarie (et.al)
|
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain