APA Style
Gerson,Richard F. (2001).
Mengukur Kepuasan Pelanggan. Panduan Menciptakan Pelayanan bermutu .
:
.
Chicago Style
Gerson,Richard F.
Mengukur Kepuasan Pelanggan. Panduan Menciptakan Pelayanan bermutu.
:
,
2001.
Text.
MLA Style
Gerson,Richard F.
Mengukur Kepuasan Pelanggan. Panduan Menciptakan Pelayanan bermutu.
:
,
2001.
Text.
Turabian Style
Gerson,Richard F.
Mengukur Kepuasan Pelanggan. Panduan Menciptakan Pelayanan bermutu.
:
,
2001.
Print.