Peersepsi pegawai tentang kualitas pelayanan surat tugas perjalanan dinas yang diterbitkan bagian tata usaha pada direktorat kelaikan udara dan pengoperasian pesawat udara di direktorat jendral perhubungan udara

Peersepsi pegawai tentang kualitas pelayanan surat tugas perjalanan dinas yang diterbitkan bagian tata usaha pada direktorat kelaikan udara dan pengoperasian pesawat udara di direktorat jendral perhubungan udara Nurhidayati Fadjri Additional Author mixed material bibliography Jakarta STIAMI 2014 id Indonesia 30 cm, 60 hal Ref, Biog Persepsi Pegawai Tentang Kualitas Pelayanan Surat Tugas Perjalanan Dinas yang Diterbitkan Bagian Tata Usaha Pada Direktorat Kelaikan Udara Dan Pengoperasian Pesawat Udara di Direktorat Jenderal Perhubungan Udara. FAJRI NURHIDAYATI (F.201140065)rnrnKata Kunci: Kualitas Pelayanan Surat Tugas Perjalanan DinasrnTujuan penulisan skripsi ini adalah untuk mengetahui Persepsi pegawai tentang kualitas pelayanan surat tugas perjalanan dinas yang diterbitkan bagian tata usaha pada Direktorat Kelaikan Udara dan Pengoperasian Pesawat Udara di Direktorat Jenderal Perhubungan Udara, terlihat bahwa kualitas pelayanan surat tugas perjalanan dinas yang diterbitkan bagian tata usaha pada Direktorat Kelaikan Udara dan Pengoperasian Pesawat Udara di Direktorat Jenderal Perhubungan Udara tentang ketepatan waktu, kualitas tugas atau pekerjaan yang diselesaikan oleh pegawai tidak sesuai dengan apa yang diharapkan pimpinan, dan kurangnya sosialisasi peraturan pemerintah yang mampu menjelaskan mengenai standart minimal kualitas pelayanan publik dan sanksi yang diberikan bagi yang melanggarnya.rnMetode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi lapangan dan studi kepustakaan. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis statistik deskriptif, yaitu dengan menghitung rata-rata penafsiran.rnBerdasarkan tabel rekapitulasi di atas diketahui rata-rata angka penafsiran sebesar 3,34, dimana angka tersebut masuk dalam kriteria penilaian kurang baik sehingga dapat disimpulkan bahwa Persepsi Pegawai Tentang Kualitas Pelayanan Surat Tugas Perjalanan Dinas yang diterbitkan Bagian Tata Usaha Pada Direktorat Kelaikan Udara Dan Pengoperasian Pesawat Udara di Direktorat Jenderal Perhubungan Udara kurang baik.rn rn Adia Suhenda Adia, M.ED NONE Perpustakaan Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI Welcome to Library Institut STIAMI SF140030 9183 2019-10-31 08:26:50 2019-10-31 08:26:50 machine generated