APA Style

Supranto,J. (2001). Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan,untuk menaikan pangsa pasar . : Rineka Cipta.

Chicago Style

Supranto,J. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan,untuk menaikan pangsa pasar. : Rineka Cipta, 2001. Text.

MLA Style

Supranto,J. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan,untuk menaikan pangsa pasar. : Rineka Cipta, 2001. Text.

Turabian Style

Supranto,J. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan,untuk menaikan pangsa pasar. : Rineka Cipta, 2001. Print.